Connect Agent로 직원의 역량을 강화시키세요.

Connect Agent는 직원들이 카운터 뒤에서 서비스 층으로 나가 고객을 보다 직접적이고 관계적으로 대할 수 있는 스마트 비즈니스 앱 입니다. 그 결과 고객 만족도가 높아지고, 생산성이 증가하며 팀이 더욱 행복하게 일할 수 있습니다.
단일 인터페이스를 통해 팀원은 도보로 방문한 고객을 관리하고, 대기중인 고객과 현재 서비스 중인 고객 및 예정된 고객에 대한 인식을 유지할 수 있습니다. 또한 제공되는 서비스 및 그 결과와 같은 유용한 비즈니스 분석을 이용할 수 있습니다. 스마트 블루투스 버튼을 사용하여, 사용자는 장치를 주머니에서 꺼내지 않고도 버튼을 누르는 것만으로도 많은 작업을 수행할 수 있습니다 (예. 대기 열에 있는 다음 고객에게 전화를 걸거나 방문을 끝내는 작업). 유사한 앱을 우리의 Solo solution에 사용할 수 있습니다.

Concierge Agent를 통해 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

Concierge Agent는 온라인 및 물리적 환경간의 원활한 연결을 제공하는 모바일 인력을 위한 효율적인 앱입니다. 이를 통해 직원들은 만나고 환영하는 상황에서 보다 맞춤화된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.이 솔루션은 호스트에게 고객을 맞이할 수 있는 능력뿐만 아니라, 고객이 예약을 원하는지, 고객이 직접적인 안내가 필요한 방문인지 등을 명확하게 알려줍니다. 당신의 모바일 인력은 손끝만으로 우수한 고객 서비스를 더 쉽게 제공할 수 있는 정보를 가질 수 있어, 생산성이 향상됩니다.

모바일 티켓을 통해 고객은 언제어디서든 남은 대기 시간을 알 수 있습니다.

최종 고객이 전화를 사용하여 대기열에 넣어 대기 상태로 놓을 수 있으므로 대기업의 어려움을 줄일 수 있습니다. Qmatic의 모바일 티켓 솔루션을 사용하면 지점에 도착하기 전에 고객이 온라인으로 접속할 수 있습니다. 또한 지사의 고객은 이동 티켓을 선택할 수 있으므로 원하는 장소에서 기다릴 수있는 유연성을 제공하면서도 계속 자리를 모니터링 할 수 있습니다.

스마트 폰과 웹 브라우저를 가진 사람이면 누구나 모바일 티켓에 액세스 할 수 있습니다. 즉, 다른 앱을 다운로드 할 필요가 없습니다. 티켓없는 시스템을 찾고 있다면 이것이 최고의 솔루션입니다!

스포트라이트 미디어 플레이어 앱을 통한 스마트 디지털 간판

Spotlight는 Qmatic의 모바일 미디어 플레이어 앱 입니다. 통합 미디어, 그래픽 및 대기 열 상태 정보를 경제적이고 효율적인 방법으로 미디어 디스플레이에 정보를 제공합니다.스포트라이트는 LCD 화면에 카운터 정보를 표시하는 경제적인 대안을 제공합니다.

Qmatic Spotlight는 주요 앱 이며, Spotlight Admin은 모바일 장치에서 Spotlight를 구성하고 유지하는 관리자용 앱 입니다. 두 앱 모두 무료입니다. Spotlight에 표시할 정보에 접근하기 위해서는 오케스트라 라이선스가 필요합니다.